L'assistance shopping, c'est quoi ?
L'assistance shopping, c'est vous fournir un conseil personnalisé et complet, et vous accompagner pour faire le meilleur choix parmi nos gammes, pour votre poilu. De la prise de besoins de votre animal à la prise de commande, on vous accompagne de bout en bout!
Chez Atavik, nous avons plus de 70 références de recettes différentes de croquettes, pâtées et friandises. Nous proposons un très large choix d'aliments pour chien et chat, et il n'est pas toujours facile de s'y retrouver.
Lucie, notre experte conseil dans notre équipe de service client, et passionnée des animaux, peut vous aider à choisir les recettes les plus adaptées aux besoins et sensibilités de votre compagnon à 4 pattes.
Comment ça marche ?
Foire aux questions
Oui, il est tout à fait possible de mélanger des croquettes et des pâtées, dans la même journée, et même dans un seul repas!
Cela permettra d’accentuer l’appétence globale du repas de votre poilu, mais aussi d’augmenter le taux d’humidité dans son alimentation, de varier les plaisirs et de réduire le taux de glucides dans sa gamelle. Le mélange croquettes et pâtées peut aussi permettre une rotation des protéines animales, et une variation régulière des ingrédients. Amusez-vous entre nos différentes gammes, et votre Atavikovore se régalera!
Oui notre service client pourra prendre votre commande, répondre à vos questions et vous aider à choisir la recette la plus adaptée à votre animal au 03 27 43 10 06, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Vous pouvez retrouver la liste de nos revendeurs indépendants ici : points de vente.
Une bonne transition alimentaire se fait sur plusieurs jours. Elle peut être très rapide (en 2/3 jours seulement), et peut durer jusqu’à une semaine. L’intérêt est d’y aller progressivement, en ajoutant petit à petit les nouvelles croquettes Atavik avec les anciennes croquettes de votre animal. Il est important de bien surveiller sa digestion et son comportement alimentaire, et d’adapter le temps de transition en fonction de tous ces signaux.
Entre nos différentes recettes de croquettes Atavik, pas besoin de transition. Les recettes étant toutes élaborées selon le même cahier des charges, vous pouvez passer de l’une à l’autre sans problème, elles ont même été conçues pour ça.
Toutefois si votre poilu a une digestion fragile, vous pouvez introduire la nouvelle recette progressivement dans sa ration, en quelques jours, afin de lui permettre de l’habituer plus en douceur.
Vous pouvez payer par carte bancaire, chèque et virement bancaire.
Les délais sont donnés à titre indicatif mais en moyenne les commandes arrivent dans les 4 à 6 jours suivant la commande.
Si vous avez un besoin urgent, vous pouvez passer par Chronopost Livraison express qui vous livrera soit en point relais, soit à domicile le lendemain avant 18h. Voir les conditions ici.
